الحجز ومزامنة PMS
تجهّز بيانات الحجز الإقامة قبل وصول الضيف.
ZS HOLDING← العودة إلى ZS Holding
ضيافة ذكية
رحلة ضيف مترابطة من الحجز إلى المغادرة.
تجمع ZS Holding الدخول وتسجيل الوصول الذاتي وتشغيل الفندق وخدمة الذكاء الاصطناعي والاستقبال الروبوتي في حل واحد للفنادق والشقق وAirbnb.
آلية العمل
وصول أسهل للضيف وتحكم أفضل للمشغّل.
الهوية وتسجيل الوصول الذاتي
يؤكد الضيف بياناته ويحصل على صلاحيات الدخول المناسبة.
دخول آمن إلى الغرفة
توفر الأقفال الذكية والهواتف وصناديق Airbnb دخولاً مضبوطاً.
دعم متواصل
تجيب خدمة الهاتف بالذكاء الاصطناعي والروبوتات وتوجّه الطلبات عند الحاجة.
أنظمة الضيافة
نظام تشغيل متكامل للفنادق الحديثة.
من الوصول إلى المغادرة تصبح رحلة الضيف أبسط، ويحصل المشغّلون على تحكم واتساق ورؤية فورية أفضل.
الدخول الإلكتروني
أقفال ذكية ودخول عبر الهاتف آمن وسهل للفنادق والشقق وAirbnb.
أكشاك تسجيل الوصول الذاتي
وصول سريع متعدد اللغات وتحقق من الهوية ودخول إلى الغرفة بلا انتظار.
إدارة الفندق
عمليات مترابطة للحجوزات والغرف والموظفين وطلبات الضيوف والتقارير.
خدمة هاتفية بالذكاء الاصطناعي
مساعد صوتي ذكي يجيب عن المكالمات ويدعم الضيوف على مدار الساعة.
استقبال روبوتي
روبوتات شبيهة بالبشر ترحب بالضيوف وترشدهم وتجيب عن الأسئلة الشائعة.
تكامل شامل
الأجهزة والبرامج والإعداد والدعم ضمن حل واحد منسق.
منصة ضيافة مترابطة
تقنية تدعم الضيف وفريق الفندق في كل إقامة.
شاهد Mia أثناء العمليمكنك أدناه مشاهدة صورة وفيديو حقيقيين لنموذج Mia العامل لدينا. كما تتوفر تجربة مباشرة لأصحاب الفنادق والشركاء.
Mia · استقبال روبوتي شبيه بالبشر
مضيفة شبيهة بالبشر للترحيب والإرشاد والإجابة عن الأسئلة اليومية.
تدعم Mia فريق الاستقبال عبر الترحيب بالضيوف وعرض خدمات الفندق وشرح الخطوات التالية والإجابة عن الأسئلة المتكررة بعدة لغات. وعندما تتطلب المسألة موظفاً، يتم تحويل الطلب إلى الشخص أو قناة الخدمة المناسبة.
- ترحيب وإرشاد متعدد اللغات
- معلومات عن الغرف والإفطار والخدمات
- دعم للأسئلة المتكررة على مدار الساعة
- تحويل الطلبات التي تحتاج عناية شخصية إلى الموظفين
تسجيل الوصول الذاتي
وصول بلا طوابير مرتبط بعمليات الفندق.
يرشد الكشك الضيف عبر البحث عن الحجز وتأكيد البيانات والهوية والدفع عند تفعيل الخدمة ثم إصدار وسيلة الدخول المناسبة. ويحافظ الربط مع نظام PMS على إشراف الاستقبال.
- تسجيل وصول متعدد اللغات خطوة بخطوة
- تأكيد الحجز والهوية
- بطاقة أو رمز QR أو دخول عبر الهاتف حسب الإعداد
- إتاحة مساعدة الموظفين عند الحاجة
خدمة الهاتف بالذكاء الاصطناعي
يتم الرد على كل مكالمة وتحويلها إلى الفريق عند الحاجة.
يستطيع المساعد الصوتي الرد على المكالمات على مدار الساعة وشرح خدمات الفندق وإجراءاته وتحديد سبب الاتصال وتحويل الحالات التي تحتاج إلى موظف. ويتم إعداد المحتوى وقواعد التحويل لكل منشأة.
- إجابات متعددة اللغات عن الأسئلة المتكررة
- شرح الوصول والدخول والإفطار والخدمات
- تسجيل منظم لسبب الاتصال
- تحويل الحالات المهمة أو المعقدة إلى الفريق
منظومة دخول T2Walk
أقفال ذكية وخزائن مفاتيح صغيرة ضمن حل واحد.
يمكن دمج الأقفال الإلكترونية والخزائن الصغيرة المخصصة لـ Airbnb والشقق والفنادق في بيئة T2Walk نفسها. يستطيع المشغل إعداد الدخول أو تغييره من دون تسليم مفتاح فعلي وإدارة النظام مركزياً.
- دخول قابل للبرمجة ورموز مؤقتة
- للفنادق والشقق ومحافظ Airbnb
- إعداد مركزي للأقفال والخزائن الصغيرة
- نماذج أجهزة عاملة متاحة للعرض
عمليات مترابطة
مصمم للعمل مع منظومة فندقك.
يتصل الحل بنظام PMS والحجوزات والعمليات لتنسيق الغرف والصلاحيات وطلبات الضيوف.
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →منصة واحدة لكل إقامة.
الفنادق
خدمة وصول وضيافة متكاملة للفنادق والمجموعات.
الشقق الفندقية
دخول عن بُعد ورقابة مركزية دون استقبال دائم.
محافظ Airbnb
تسليم مفاتيح آمن ودخول سهل للضيف والمضيف.