Резервация и PMS синхронизация
Данните за резервацията подготвят престоя още преди пристигането.
ZS HOLDING← Обратно към ZS Holding
Интелигентно хотелиерство
Единно пътуване на госта — от резервацията до напускането.
ZS Holding обединява достъп, самостоятелно настаняване, хотелски операции, AI обслужване и роботизирана рецепция в едно координирано решение за хотели, обслужвани апартаменти и Airbnb.
Как работи
По-лесно пристигане за гостите. Повече контрол за операторите.
Идентификация и самостоятелно настаняване
Гостът потвърждава данните си и получава необходимите права за достъп.
Сигурен достъп до стаята
Смарт брави, мобилни ключове и Airbnb сейфове осигуряват контролиран достъп.
Постоянна поддръжка
AI телефонна услуга и човекоподобни роботи отговарят, насочват и предават сложните заявки.
Хотелски системи
Цялостна операционна система за модерния хотел.
От пристигането до заминаването пътуването на госта става по-лесно, а операторите получават контрол, последователност и видимост в реално време.
Електронен достъп
Сигурни и лесни за използване смарт брави и мобилен достъп за хотели, апартаменти и Airbnb.
Киоски за самостоятелно настаняване
Бързо многоезично пристигане, проверка на самоличността и достъп до стаята без опашки.
Управление на хотел
Свързани процеси за резервации, стаи, персонал, заявки от гости и оперативни отчети.
AI телефонно обслужване
Интелигентен гласов асистент приема обаждания и помага на гостите денонощно.
Роботизирана рецепция
Човекоподобни роботи посрещат, насочват и отговарят на често задавани въпроси.
Цялостна интеграция
Хардуер, софтуер, настройка и поддръжка в едно координирано решение.
Свързана хотелска платформа
Технология, която подкрепя госта и екипа зад всеки престой.
Вижте Mia в действиеПо-долу са автентична снимка и видео на нашия работещ модел Mia. Предлагаме и демонстрация на живо за хотелиери и партньори.
Mia · Хуманоидна рецепция
Човекоподобен домакин за посрещане, ориентация и ежедневни въпроси.
Mia подпомага рецепцията, като посреща гостите, представя услугите на хотела, обяснява следващите стъпки и отговаря на повтарящи се въпроси на няколко езика. Когато е необходим човек, заявката се насочва към подходящ служител или канал за обслужване.
- Многоезично посрещане и ориентация
- Информация за стаи, закуска, услуги и района
- Денонощна помощ при често задавани въпроси
- Свързване с персонала при нужда от лично съдействие
Самостоятелно настаняване
Пристигане без опашки, свързано с работния процес на хотела.
Киоскът води госта през настроения процес: намиране на резервация, потвърждаване на данни и самоличност, плащане при активирана функция и предоставяне на правилния достъп до стаята. Свързването с PMS и резервациите запазва контрола на рецепцията.
- Многоезичен процес стъпка по стъпка
- Проверка на резервация и самоличност
- Карта, QR или мобилен достъп според конфигурацията
- Възможност за съдействие от служител
AI телефонно обслужване
Всеки разговор получава отговор и ясен път към екипа.
Гласовият асистент може да приема входящи разговори денонощно, да обяснява услугите и процедурите, да установява причината за обаждането и да насочва към служител при необходимост. Съдържанието и правилата се настройват за конкретния обект.
- Отговори на чести въпроси на няколко езика
- Обяснение на настаняване, достъп, закуска и услуги
- Структурирано приемане на запитването
- Прехвърляне на важни или сложни случаи към екипа
Екосистема за достъп T2Walk
Смарт брави и компактни сейфове в една система за достъп.
Електронните брави и малките сейфове за Airbnb, обслужвани апартаменти и хотели могат да се внедрят в една и съща среда T2Walk. Операторът подготвя и променя достъпа без физическо предаване на ключове и управлява системата централно.
- Програмируем достъп и временни кодове
- За хотели, апартаменти и Airbnb портфейли
- Централна настройка на брави и мини сейфове
- Работещи модели за демонстрация
Свързани операции
Създадено за вашата хотелска инфраструктура.
Решението може да се свърже с PMS, резервационни и оперативни процеси, така че стаи, достъп и заявки да останат синхронизирани.
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →Една платформа за всеки тип престой.
Хотели
Цялостна среда за пристигане и обслужване.
Обслужвани апартаменти
Дистанционен достъп и централен контрол без постоянна рецепция.
Airbnb портфейли
Сигурно предаване на ключове и лесен достъп за гостите.