Reservierung & PMS-Synchronisation
Buchungsdaten bereiten den Aufenthalt bereits vor der Anreise vor.
ZS HOLDING← Zurück zu ZS Holding
Intelligente Hotellerie
Eine vernetzte Guest Journey – von der Buchung bis zur Abreise.
ZS Holding verbindet Zutritt, Self-Check-in, Hotelbetrieb, KI-Gästeservice und robotische Rezeption zu einer koordinierten Lösung für Hotels, Serviced Apartments und Airbnb-Portfolios.
So funktioniert es
Einfachere Anreise für Gäste. Mehr Kontrolle für Betreiber.
Identität & Self-Check-in
Gäste bestätigen ihre Daten und erhalten die passenden Zutrittsrechte.
Sicherer Zimmerzugang
Smart Locks, mobile Berechtigungen und Airbnb-Schlüsselsafes ermöglichen kontrollierten Zutritt.
Gästeservice rund um die Uhr
KI-Telefonservice und menschenähnliche Roboter beantworten Fragen und leiten komplexe Anliegen weiter.
Hospitality-Systeme
Das vollständige Betriebssystem für moderne Hotels.
Von der Ankunft bis zur Abreise wird die Guest Journey einfacher, während Betreiber Kontrolle, Konsistenz und Transparenz gewinnen.
Elektronischer Zutritt
Sichere, einfach nutzbare Smart Locks und mobiler Zugang für Hotels, Apartments und Airbnb.
Self-Check-in-Kioske
Schnelle mehrsprachige Ankunft, Identitätsprüfung und Zimmerzugang ohne Warteschlange.
Hotelmanagement
Vernetzte Abläufe für Reservierungen, Zimmer, Personal, Gästewünsche und Reports.
KI-Telefonservice
Ein intelligenter Sprachassistent beantwortet Anrufe und unterstützt Gäste rund um die Uhr.
Robotische Rezeption
Menschenähnliche Roboter begrüßen, führen und beantworten häufige Gästefragen.
Komplettintegration
Hardware, Software, Einrichtung und Support aus einer Hand.
Eine vernetzte Hospitality-Plattform
Technologie für Gäste – und für das Team hinter jedem Aufenthalt.
Mia im Einsatz erlebenUnten sehen Sie ein authentisches Foto und Video unseres funktionsfähigen Mia-Modells. Für Hoteliers und Partner ist auch eine Live-Demonstration möglich.
Mia · Humanoide Rezeption
Eine menschenähnliche Gastgeberin für Empfang, Orientierung und tägliche Fragen.
Mia unterstützt das Rezeptionsteam, begrüßt Gäste, stellt Hotelleistungen vor, erklärt die nächsten Schritte und beantwortet wiederkehrende Fragen in mehreren Sprachen. Wenn persönliche Hilfe erforderlich ist, wird das Anliegen an den passenden Mitarbeiter oder Servicekanal weitergeleitet.
- Mehrsprachige Begrüßung und Orientierung
- Informationen zu Zimmern, Frühstück, Services und Umgebung
- Unterstützung bei häufigen Fragen rund um die Uhr
- Weiterleitung an Mitarbeiter bei persönlichem Unterstützungsbedarf
Self-Check-in
Anreise ohne Warteschlange – verbunden mit den Hotelabläufen.
Der Kiosk führt Gäste durch den konfigurierten Anreiseprozess: Reservierung finden, Daten und Identität bestätigen, bei aktivierter Funktion bezahlen und den passenden Zimmerzugang ausgeben. Die Anbindung an PMS und Buchungsablauf erhält die Kontrolle der Rezeption.
- Mehrsprachiger Check-in Schritt für Schritt
- Reservierungs- und Identitätsprüfung
- Zimmerkarte, QR- oder mobiler Zugang je nach Konfiguration
- Mitarbeiter bleiben bei Unterstützungsbedarf erreichbar
KI-Telefonservice
Jeder Anruf wird beantwortet – mit klarem Weg zum Hotelteam.
Der Sprachassistent kann eingehende Anrufe rund um die Uhr annehmen, Hotelleistungen und Abläufe erklären, das Anliegen erfassen und bei persönlichem Bedarf weiterleiten. Inhalte und Eskalationsregeln werden für jedes Haus konfiguriert.
- Mehrsprachige Antworten auf häufige Fragen
- Erklärung von Check-in, Zutritt, Frühstück und Services
- Strukturierte Erfassung des Anliegens
- Weiterleitung wichtiger oder komplexer Fälle an das Team
T2Walk-Zutrittsökosystem
Smart Locks und kompakte Schlüsselsafes in einer Zutrittslösung.
Elektronische Zimmerschlösser und kleine Safes für Airbnb, Serviced Apartments und Hotels lassen sich in derselben T2Walk-Umgebung einführen. Betreiber können Gastzugänge ohne physische Schlüsselübergabe vorbereiten und ändern sowie die Lösung zentral verwalten.
- Programmierbare Gastzugänge und temporäre Codes
- Für Hotels, Apartments und Airbnb-Portfolios
- Zentrale Einrichtung von Schlössern und Mini-Safes
- Funktionsfähige Hardwaremodelle zur Demonstration
Vernetzter Betrieb
Für Ihre Hotel-Infrastruktur entwickelt.
Die Lösung kann PMS, Buchung und operative Abläufe verbinden, damit Zimmer, Zutrittsrechte und Gästewünsche koordiniert bleiben.
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →Eine Plattform für jeden Aufenthalt.
Hotels
Eine vollständige Ankunfts- und Serviceebene für einzelne Häuser und Gruppen.
Serviced Apartments
Remote-Zutritt und zentraler Überblick ohne permanente Rezeption.
Airbnb-Portfolios
Sichere Schlüsselübergabe und einfacher Zugang für Gäste und Hosts.
ZS Holding