Prenotazione e sincronizzazione PMS
I dati preparano il soggiorno prima dell’arrivo.
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Ospitalità intelligente
Un percorso ospite connesso, dalla prenotazione alla partenza.
ZS Holding integra accesso, self check-in, operazioni alberghiere, assistenza AI e reception robotizzata in una soluzione coordinata per hotel, residence e Airbnb.
Come funziona
Arrivo più semplice. Maggiore controllo.
Identità e self check-in
L’ospite conferma i dati e riceve le autorizzazioni corrette.
Accesso sicuro alla camera
Serrature smart, credenziali mobili e cassette Airbnb garantiscono accesso controllato.
Assistenza sempre attiva
Servizio telefonico AI e robot rispondono, orientano e inoltrano le richieste.
Sistemi per l’ospitalità
Un sistema operativo completo per hotel moderni.
Dall’arrivo alla partenza, il percorso dell’ospite diventa più semplice e gli operatori ottengono controllo, coerenza e visibilità in tempo reale.
Accesso elettronico
Serrature smart e accesso mobile sicuri e semplici per hotel, appartamenti e Airbnb.
Chioschi self check-in
Arrivo multilingue rapido, verifica dell’identità e accesso alla camera senza attese.
Gestione alberghiera
Flussi connessi per prenotazioni, camere, personale, richieste e report.
Servizio telefonico AI
Un assistente vocale intelligente risponde alle chiamate e supporta gli ospiti 24 ore su 24.
Reception robotizzata
Robot umanoidi accolgono, orientano e rispondono alle domande più comuni.
Integrazione completa
Hardware, software, configurazione e assistenza in un’unica soluzione coordinata.
Una piattaforma alberghiera connessa
Tecnologia al servizio dell’ospite e del team dell’hotel.
Guarda Mia in funzioneQui sotto puoi vedere una foto e un video autentici del nostro modello Mia operativo. Per albergatori e partner è disponibile anche una dimostrazione dal vivo.
Mia · Reception umanoide
Un’host dall’aspetto umano per accogliere, orientare e rispondere.
Mia affianca la reception accogliendo gli ospiti, presentando i servizi, spiegando i passaggi successivi e rispondendo alle domande ricorrenti in più lingue. Le richieste che richiedono una persona vengono inoltrate al membro del team appropriato.
- Accoglienza e orientamento multilingue
- Informazioni su camere, colazione e servizi
- Risposte alle domande frequenti 24 ore su 24
- Collegamento al personale per assistenza personale
Self check-in
Arrivo senza code, collegato alle operazioni dell’hotel.
Il chiosco guida l’ospite nella ricerca della prenotazione, verifica dati e identità, gestisce il pagamento se abilitato e rilascia il corretto accesso alla camera. Il collegamento al PMS mantiene il controllo della reception.
- Check-in multilingue passo dopo passo
- Verifica di prenotazione e identità
- Carta, QR o accesso mobile secondo configurazione
- Assistenza del personale quando necessaria
Servizio telefonico AI
Ogni chiamata riceve risposta e raggiunge il team quando serve.
L’assistente vocale risponde 24 ore su 24, spiega servizi e procedure, raccoglie il motivo della chiamata e inoltra le richieste che richiedono una persona. Contenuti e regole di escalation sono configurati per ogni struttura.
- Risposte multilingue alle domande frequenti
- Informazioni su check-in, accesso, colazione e servizi
- Raccolta strutturata del motivo della chiamata
- Inoltro dei casi importanti o complessi al team
Ecosistema di accesso T2Walk
Serrature smart e piccole casseforti in un’unica soluzione.
Serrature elettroniche e piccole casseforti per Airbnb, residence e hotel possono essere integrate nello stesso ambiente T2Walk. L’operatore prepara o modifica l’accesso senza consegna fisica delle chiavi e gestisce tutto centralmente.
- Accesso programmabile e codici temporanei
- Per hotel, appartamenti e Airbnb
- Configurazione centrale di serrature e mini casseforti
- Modelli funzionanti disponibili per dimostrazione
Operazioni connesse
Progettato per il tuo ecosistema alberghiero.
La soluzione collega PMS, prenotazioni e operazioni per coordinare camere, accessi e richieste.
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →Una piattaforma per ogni soggiorno.
Hotel
Arrivo e servizio completi per singole strutture e gruppi.
Residence
Accesso remoto e controllo centrale senza reception permanente.
Portafogli Airbnb
Consegna chiavi sicura e accesso semplice per ospiti e host.