Бронирование и синхронизация с PMS
Данные бронирования заранее подготавливают проживание гостя.
ZS HOLDING← Вернуться на сайт ZS Holding
Интеллектуальное гостеприимство
Единый путь гостя — от бронирования до выезда.
ZS Holding объединяет доступ, самостоятельное заселение, управление отелем, ИИ-сервис и роботизированную рецепцию в одно согласованное решение для отелей, сервисных апартаментов и Airbnb.
Как это работает
Простой заезд для гостя. Больше контроля для оператора.
Идентификация и самостоятельный заезд
Гость подтверждает данные и получает необходимые права доступа.
Безопасный доступ в номер
Умные замки, мобильные ключи и сейфы Airbnb обеспечивают контролируемый вход.
Круглосуточная поддержка
ИИ для звонков и человекоподобные роботы отвечают на вопросы и передают сложные обращения сотрудникам.
Гостиничные системы
Полная операционная система для современного отеля.
От заезда до выезда путь гостя становится проще, а управление — прозрачнее, стабильнее и эффективнее.
Электронный доступ
Надёжные и удобные электронные замки и мобильный доступ для отелей, квартир и Airbnb.
Киоски саморегистрации
Быстрый многоязычный заезд, проверка личности и доступ в номер без очереди.
Управление отелем
Единые процессы для бронирований, номеров, персонала, запросов гостей и отчётности.
ИИ для звонков
Интеллектуальный голосовой ассистент принимает звонки и помогает гостям круглосуточно.
Роботы на reception
Человекоподобные роботы встречают гостей, сопровождают и отвечают на частые вопросы.
Интеграция под ключ
Оборудование, программное обеспечение, настройка и поддержка в одном решении.
Единая гостиничная платформа
Технологии, которые помогают гостю и команде отеля на каждом этапе проживания.
Посмотрите, как работает MiaНиже представлены настоящая фотография и видео нашей рабочей модели Mia. Для владельцев отелей и партнёров также доступна живая демонстрация.
Mia · Человекоподобный робот на ресепшене
Живое приветствие, навигация по отелю и ответы на повседневные вопросы.
Mia помогает сотрудникам ресепшена: встречает гостей, рассказывает об услугах отеля, объясняет дальнейшие шаги и отвечает на повторяющиеся вопросы на нескольких языках. Если нужен человек, запрос можно передать подходящему сотруднику или в соответствующую службу.
- Многоязычное приветствие и сопровождение гостей
- Информация о номерах, завтраке, услугах и ближайших объектах
- Круглосуточная помощь по часто задаваемым вопросам
- Передача сложных или персональных запросов сотрудникам
Киоск саморегистрации
Заселение без очереди, связанное с рабочими процессами отеля.
Киоск проводит гостя по настроенному сценарию: находит бронирование, подтверждает данные и личность, принимает оплату, если функция включена, и выдаёт подходящий доступ к номеру. Интеграция с PMS и системой бронирования сохраняет контроль у ресепшена.
- Пошаговая регистрация на нескольких языках
- Проверка бронирования и подтверждение личности
- Карта номера, QR-код или мобильный доступ — в зависимости от комплектации
- Возможность быстро подключить сотрудника, если нужна помощь
ИИ для телефонных звонков
Каждый звонок получает ответ и при необходимости передаётся сотруднику.
Голосовой ассистент может круглосуточно принимать входящие звонки, рассказывать об услугах и правилах отеля, уточнять причину обращения и передавать запрос сотруднику, когда требуется личное участие. Сценарии ответов и правила передачи настраиваются отдельно для каждого объекта.
- Ответы на частые вопросы на нескольких языках
- Информация о заселении, доступе, завтраке и услугах
- Структурированная фиксация причины звонка
- Передача срочных или нестандартных вопросов команде
Экосистема доступа T2Walk
Электронные замки и компактные сейфы в одной системе доступа.
Электронные замки и небольшие сейфы для Airbnb, апартаментов и гостиниц можно внедрить в единую среду T2Walk. Оператор сможет заранее подготовить или изменить доступ гостя без физической передачи ключа и централизованно управлять оборудованием.
- Программируемый доступ и временные коды
- Решения для отелей, квартир и объектов Airbnb
- Единая настройка замков и компактных мини-сейфов
- Рабочие модели оборудования можно показать на демонстрации
Связанные операции
Создано для интеграции с инфраструктурой отеля.
Решение может соединяться с PMS, системами бронирования и рабочими процессами, синхронизируя номера, права доступа и запросы гостей.
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →Одна платформа для любого размещения.
Отели
Полная система заезда и обслуживания для отдельных отелей и сетей.
Сервисные апартаменты
Удалённый доступ и централизованный контроль без постоянной стойки регистрации.
Airbnb
Безопасная передача ключей и простой доступ для гостей и владельцев.