Rezervasyon ve PMS senkronizasyonu
Rezervasyon verileri konaklamayı varıştan önce hazırlar.
ZS HOLDING← ZS Holding’e dön
Akıllı konaklama
Rezervasyondan ayrılışa kadar bağlantılı misafir yolculuğu.
ZS Holding erişim, self check-in, otel operasyonları, yapay zekâ hizmeti ve robotik resepsiyonu oteller, servisli daireler ve Airbnb için tek çözümde birleştirir.
Nasıl çalışır
Daha kolay varış. Daha güçlü kontrol.
Kimlik ve self check-in
Misafir bilgilerini doğrular ve uygun erişim haklarını alır.
Güvenli oda erişimi
Akıllı kilitler, mobil kimlikler ve Airbnb kasaları kontrollü giriş sağlar.
Kesintisiz destek
Yapay zekâ telefon hizmeti ve robotlar soruları yanıtlar ve gerektiğinde yönlendirir.
Otel sistemleri
Modern oteller için eksiksiz işletim sistemi.
Varıştan ayrılışa kadar misafir yolculuğu sadeleşir; işletmeciler kontrol, tutarlılık ve gerçek zamanlı görünürlük kazanır.
Elektronik erişim
Oteller, daireler ve Airbnb için güvenli ve kullanımı kolay akıllı kilitler ve mobil erişim.
Self check-in kioskları
Sırasız çok dilli varış, kimlik doğrulama ve oda erişimi.
Otel yönetimi
Rezervasyonlar, odalar, personel, misafir talepleri ve raporlar için bağlantılı süreçler.
Yapay zekâ telefon hizmeti
Akıllı sesli asistan aramaları yanıtlar ve misafirlere 7/24 destek verir.
Robotik resepsiyon
İnsansı robotlar misafirleri karşılar, yönlendirir ve sık sorulan soruları yanıtlar.
Uçtan uca entegrasyon
Donanım, yazılım, kurulum ve destek tek bir koordineli çözümde.
Bağlantılı konaklama platformu
Misafiri ve otel ekibini destekleyen teknoloji.
Mia’yı çalışırken görünAşağıda çalışan Mia modelimizin gerçek fotoğrafını ve videosunu görebilirsiniz. Otel sahipleri ve iş ortakları için canlı demo da sunuyoruz.
Mia · İnsansı resepsiyon
Karşılama, yönlendirme ve günlük sorular için insan benzeri bir ev sahibi.
Mia misafirleri karşılayarak, otel hizmetlerini tanıtarak, sonraki adımları açıklayarak ve tekrarlanan soruları birçok dilde yanıtlayarak resepsiyon ekibine destek olur. İnsan desteği gerektiren talepler uygun çalışana yönlendirilir.
- Çok dilli karşılama ve yönlendirme
- Odalar, kahvaltı ve hizmetler hakkında bilgi
- Sık sorular için 7/24 destek
- Kişisel yardım gerektiğinde personele aktarım
Self check-in
Otel operasyonlarına bağlı, sırasız varış.
Kiosk rezervasyon arama, veri ve kimlik doğrulama, etkinse ödeme ve uygun oda erişiminin verilmesi adımlarında misafire rehberlik eder. PMS bağlantısı resepsiyon kontrolünü korur.
- Adım adım çok dilli check-in
- Rezervasyon ve kimlik doğrulama
- Yapılandırmaya göre kart, QR veya mobil erişim
- Gerektiğinde personel desteği
Yapay zekâ telefon hizmeti
Her arama yanıtlanır ve gerektiğinde otel ekibine aktarılır.
Sesli asistan aramaları 7/24 yanıtlar, hizmet ve süreçleri açıklar, arama nedenini toplar ve insan desteği gereken talepleri personele yönlendirir. İçerik ve aktarım kuralları her tesis için yapılandırılır.
- Sık sorulara çok dilli yanıt
- Check-in, erişim, kahvaltı ve hizmet bilgileri
- Arama nedeninin yapılandırılmış şekilde alınması
- Önemli veya karmaşık durumların ekibe aktarılması
T2Walk erişim ekosistemi
Akıllı kilitler ve kompakt anahtar kasaları tek çözümde.
Airbnb, servisli daire ve oteller için elektronik kilitler ve küçük kasalar aynı T2Walk ortamına entegre edilebilir. Operatör fiziksel anahtar teslimi olmadan erişimi hazırlar veya değiştirir ve sistemi merkezi yönetir.
- Programlanabilir erişim ve geçici kodlar
- Otel, daire ve Airbnb için
- Kilit ve mini kasaların merkezi kurulumu
- Demo için çalışan donanım modelleri
Bağlantılı operasyonlar
Otel altyapınız için tasarlandı.
Çözüm PMS, rezervasyon ve operasyon akışlarına bağlanarak odaları, erişimi ve misafir taleplerini koordine eder.
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →Her konaklama için tek platform.
Oteller
Bağımsız oteller ve gruplar için eksiksiz varış ve hizmet katmanı.
Servisli daireler
Kalıcı resepsiyon olmadan uzaktan erişim ve merkezi kontrol.
Airbnb portföyleri
Güvenli anahtar teslimi ve kolay misafir erişimi.