预订与 PMS 同步
预订数据在宾客抵达前完成住宿准备。
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智慧酒店
从预订到离店，一体化连接宾客旅程。
ZS Holding 将门禁、自助入住、酒店运营、AI 宾客服务与机器人前台整合为适用于酒店、服务式公寓和 Airbnb 的协调解决方案。
运作方式
宾客抵达更简单，运营管理更可控。
身份核验与自助入住
宾客确认信息并获得相应门禁权限。
安全客房通行
智能门锁、移动凭证和 Airbnb 钥匙箱提供可追踪的受控通行。
全天候宾客支持
AI 电话服务与类人机器人解答问题、提供指引并按需转接。
酒店系统
现代酒店的一体化运营系统。
从抵达到离店，宾客旅程更加简单，运营方则获得更好的控制、一致性与实时可视性。
电子门禁
适用于酒店、公寓和 Airbnb 的安全易用智能门锁与移动门禁。
自助入住终端
多语言快速入住、身份核验和免排队客房通行。
酒店管理
连接预订、客房、员工、宾客需求和运营报表。
AI 电话服务
智能语音助手全天候接听电话并协助宾客。
机器人前台
类人机器人迎接、引导宾客并解答常见问题。
端到端集成
硬件、软件、部署和支持作为一个协调解决方案交付。
互联的酒店服务平台
在每次入住中同时支持宾客与酒店团队。
查看 Mia 的实际运行下方展示我们正在工作的 Mia 模型的真实照片和视频。酒店业主与合作伙伴还可预约现场演示。
Mia · 仿人前台机器人
用于迎宾、引导和解答日常问题的仿人接待员。
Mia 可协助前台迎接宾客、介绍酒店服务、说明下一步流程，并用多种语言回答常见问题。需要人工处理时，系统可将请求转交给合适的员工或服务渠道。
- 多语言迎宾与引导
- 提供客房、早餐、服务及周边信息
- 全天候解答常见问题
- 需要人工关注时连接酒店员工
自助入住
免排队抵达，并与酒店运营流程连接。
终端引导宾客查询预订、确认资料与身份、在启用时完成付款，并发放相应的客房通行凭证。与 PMS 和预订流程连接后，前台仍可保持管理与监督。
- 多语言分步入住
- 预订与身份确认
- 按配置发放房卡、二维码或移动门禁
- 需要时可转由员工协助
AI 电话服务
每通电话都得到回应，并在需要时转交酒店团队。
语音助手可全天候接听来电、介绍酒店服务与流程、记录来电原因，并将需要人工处理的请求转交员工。回答内容与升级规则可针对每家酒店单独配置。
- 以多种语言回答常见问题
- 说明入住、门禁、早餐和酒店服务
- 结构化记录来电需求
- 将重要或复杂情况转交团队
T2Walk 门禁生态
智能门锁与小型钥匙保险箱统一管理。
酒店门锁以及用于 Airbnb、公寓和酒店的小型保险箱可部署在同一 T2Walk 环境中。运营人员无需交接实体钥匙即可准备或更改宾客权限，并集中管理整套系统。
- 可编程权限与临时密码
- 适用于酒店、公寓和 Airbnb
- 集中设置门锁与小型保险箱
- 可提供正常工作的硬件模型进行演示
互联运营
专为您的酒店技术体系而设计。
系统可连接 PMS、预订和运营流程，协调客房、通行权限与宾客需求。
zsdh.io — PMS · Channel Manager · Self Check-in →一个平台，覆盖各种住宿。
酒店
适用于单体酒店和多物业运营的完整抵达与服务平台。
服务式公寓
无需常驻前台即可实现远程门禁与集中管理。
Airbnb 组合
安全交接钥匙，为宾客和房东提供便捷通行。